Kirjautumalla voit hoitaa velka-asiasi ja kysyä neuvoa

Olemme yhtiö, joka perii ja ostaa velkoja. Perimme saatavia lainanantajien sekä palvelujen ja tuotteiden myyjien puolesta. Ostamme maksamattomia lainoja ja luottoja pankeilta ja rahoituslaitoksilta, jälleenmyyjiltä sekä palveluntarjoajilta, kuten sähkö- ja teleoperaattoreilta. Jos olemme ottaneet sinuun yhteyttä velka-asioissa, se tarkoittaa, että alkuperäinen laskuttajasi on siirtänyt velan perittäväksi Intrumille tai olemme ostaneet velkasi.

Haluamme auttaa sinua, jotta voit maksaa velkasi takaisin ja jatkaa elämääsi. Selvitämme yhdessä kanssasi, millaisia vaihtoehtoja sinulla on velkasi hoitamiseksi taloudellinen tilanteesi huomioiden. Jos et pysty selviytymään veloistasi, neuvomme, mistä voit saada apua talous- ja velka-asioihisi. 

Jos olet saanut meiltä kirjeen, etkä pysty maksamaan laskua, ota viipymättä yhteyttä asiakaspalveluumme.  Ohjeita yhteydenottoon löydät saamastasi kirjeestä. Jos sinulla ei ole kirjettä, katso yhteystiedot ja ohjeet täältä. 

Lisätietoa saat myös sivultamme Kysymyksiä ja vastauksia sähkölaskun perinnästä.

Kun maksuhäiriömerkinnän aiheuttanut velka on maksettu kokonaan, ilmoitamme maksusta automaattisesti ja maksutta luottotietorekisterien ylläpitäjille, Suomen Asiakastieto Oy:lle ja Dun & Bradstreet Finland Oy:lle, jos ilmoittaminen ei edellytä manuaalista käsittelyä.

Jos ilmoittaminen edellyttää manuaalista käsittelyä, voit pyytää meitä tekemään ilmoituksen puolestasi. Tästä veloitamme palveluhinnastomme mukaisesti:

• Yhden asian ilmoitus: 20 € 
• Kahden tai useamman asian ilmoitus: 40 € 
• Arkistoidun asian ilmoitus: 40 € / asia

Lähetämme sinulle maksutiedot palvelumaksun maksamista varten. Toimitamme todistuksen maksusta luottotietoyhtiölle vasta, kun olemme vastaanottaneet palvelumaksun.

Kun pyydät meitä tekemään ilmoituksen, tarvitsemme seuraavat tiedot:

• Asianumerosi, joka löytyy meiltä saamasi kirjeen oikeasta yläkulmasta
• Nimesi
• Osoitteesi
• Maksuhäiriömerkinnän päivämäärä ja summa

Jos asianumero ei ole tiedossasi, ilmoita seuraavat tiedot:

• Henkilötunnuksesi
• Nimesi
• Osoitteesi
• Alkuperäinen laskuttaja
• Maksuhäiriömerkinnän päivämäärä ja summa

Perintäkulujen aiheellisuus riippuu siitä, onko laskun osalta ennätetty tekemään perintätoimenpiteitä ennen maksun saapumista perintätoimenpiteitä suorittaneen tahon tietoon. Jos lasku on maksettu myöhässä, mutta perintätoimenpiteitä on ennätetty tekemään ennen kuin tieto maksusta on saapunut perintätoimenpiteitä suorittaneelle taholle, ovat perintäkulut tällöin aiheelliset.

Noudatamme tässä Kilpailu- ja kuluttajaviraston antamaa hyvän perintätavan ohjeistusta:
Lähtökohtainen oletus on, että maksutieto tulee perintätoimenpiteitä suorittaneen tahon tietoon viimeistään maksua seuraavan arkipäivän kuluessa ja velallisella ei ole maksuvelvollisuutta tämän jälkeen syntyneistä kuluista.

Maksun kirjautumisessa kestää yleensä yhdestä kolmeen arkipäivään ja tätä voit seurata Oma Intrum -palvelussa, jossa näet ajantasaisen tilanteen. Muistathan maksaa myös perinnästä aiheutuneet kulut, jos olet maksanut velkasi vasta eräpäivän jälkeen.

Huomioithan, että mikäli alkuperäinen lasku on maksettu myöhässä, mutta ennen perintäkirjeen saapumista, perinnästä aiheutunut kulu voi silti olla aiheellinen, jos perinnän toimenpiteet on ehditty aloittaa ennen maksun saapumista.

Jos alkuperäinen lasku on maksettu eräpäivään mennessä ja olet silti saanut perintäkirjeen, toimitathan maksutositteen meille Oma Intrumin kautta tai verkkosivulomakkeella kirjeessä mainitussa osoitteessa.