Hyvän hallinnon tavoitteet

Sisällytämme vastuullisuuden kaikkeen liiketoimintaamme, johtamiseemme ja päätöksentekoomme. Haluamme olla avoimia ja läpinäkyviä toiminnassamme. Lait, viranomaisohjeet ja säädökset sekä eettiset toimintaperiaatteet ohjaavat tiukasti liiketoimintaamme.

• Hyvää hallintoa ohjaavat yrityskohtaiset sisäiset säännöt (Internal Rules). Sääntöjen noudattamista arvioidaan vuosittain konsernin ja compliance officerin koordinoimassa tarkastuksessa.
• Olemme kuvanneet Suomen toimintajärjestelmään yhteiset toimintamallit, kuten prosessit ja ohjeet. Toimintamme tavoitteena on täyttää ISO 9001:2015 standardivaatimukset.
• Sisäinen laadunvalvonta arvioi toimintajärjestelmän mukaista toimintaa auditoimalla jokaisen liiketoiminta-alueen vähintään joka toinen vuosi. Sisäisiä auditointeja on vuosittain 8-10 kpl ja ne tehdään laatupäällikön ja laaturyhmän toimesta.
• Kysymme vuosittain, miten henkilöstö kokee arvojen toteutuvan Intrumin toiminnassa. Tätä mitataan kulttuuri-indeksillä, jonka tavoite on yli 85 / 100.
• Julkisella vastuullisuusohjelmalla tuomme läpinäkyvyyttä myös paikalliseen toimintaamme.

Toteuma 2023

• Sisäisen ohjauksen toteutumisen arviointi tehty.
• Uudelleensertifiointi 29.-31.8.2023 Inspecta Sertifiointi Oy:n toimesta. Ei poikkeamia. Sertifikaatin voimassaolo uusittu.
• Sisäisiä auditointeja pidetty 10 kpl. Poikkeamia havaittu 3 kpl, joista kaikki korjattu määräaikaan mennessä.
• Kulttuuri-indeksi 82 / 100
• Päätös paikallisesta vastuullisuustyöstä ja siitä kertovan vastuullisuusohjelman julkaisemisesta vuonna 2024.

Edellytämme sidosryhmiltämme sitoutumista kestäviin toimintaperiaatteisiin.

Hankinta- ja tietojenkäsittelysopimusten hallinnointiin, seurantaan ja auditointiin on konsernin sisäisesti säännellyt prosessit, joita jatkuvasti kehitetään.

Hyödynnämme ja käsittelemme dataa vastuullisesti.

• Tietosuoja-asetus sekä tietoturva vaatimukset ovat integroitu Intrumin Internal ruleseihin ja toimintaan laajasti. Toimintaa valvotaan muun muassa konsernin toimesta Control and Compliance Monitoring -auditoinneilla.
• Koulutamme henkilökuntaamme aktiivisesti tietosuoja- ja tietoturva-asioissa ja seuraamme koulutusten suoritusastetta, jonka tavoite on 97 %.

Toteuma 2023:

• Sisäinen auditointi tehty. Vuoden 2023 aiheina tietoturvan hallinto, omaisuuden hallinta, toimittajien turvallisuus, uhkien ja haavoittuvuuksien hallinta, tietoturvatapahtuman hallinta sekä fyysinen turvallisuus.
• Koko henkilöstölle suunnattuja tietosuoja- ja tietoturvakoulutuksia vuonna oli 5 kpl vuonna 2023. Koulutusten suoritusaste oli 95 %.

Estämme harmaata taloutta osana prosessejamme.

Rahanpesun ja korruption vastaisia toimia ohjaamme mm. eturistiriitaohjeella, rahanpesun ja terrorismin rahoituksen estämisen ohjeella sekä asiakasvalinnan ohjeistuksella. Lisäksi rahanpesun estäminen on integroitu osaksi päivittäisen työn prosesseja.

Toteuma 2023:

Sisäisen ohjauksen toteutumisen arviointi tehty.

Haluatko tietää lisää? Tutustu vastuullisuusohjelmamme!